개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

현지메이트(이하 "서비스")는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다.

• 회원 가입, 본인 확인, 로그인 상태 유지와 계정 관리
• 지역별 생활 정보 제공과 게시글·답변·댓글 등 커뮤니티 운영
• 회원 간 1:1·그룹 채팅 제공과 신고된 채팅 메시지 확인
• 신고 처리, 제재와 이의제기 운영, 부정 이용 방지
• 업체 정보 검토, 소유권 확인과 업체 문의 전달
• 답변·채택·신고 결과 등 서비스 알림 제공
• 서비스 안정성과 품질 개선을 위한 이용 통계 분석과 서비스 오류 확인

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

• 필수: 이메일 주소, 인증 식별자, 닉네임
• 소셜 로그인 시: 해당 서비스가 발급한 이용자 식별값과 회원이 제공에 동의한 프로필 항목(별명, 프로필 사진, 이메일 주소 중 서비스가 요청한 항목)
• 선택: 프로필 사진, 기본 생활 지역, 거주 상태, 관심 분야, 업체 문의 시 적은 연락처
• 회원이 직접 작성한 게시글, 답변, 댓글, 채팅 메시지, 좋아요, 저장, 신고, 업체 소유권 요청 내용
• 자동 수집: 접속 기록, 브라우저와 기기 정보, 쿠키, 게시글 조회 기록, 활동 통계(방문일, 게시글·댓글 수)

제3조 (개인정보의 보유 기간)

개인정보는 회원 탈퇴 시 바로 지웁니다. 다만 다음 항목은 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 게시글·답변·댓글: 탈퇴 후에도 작성자 정보 없이 남습니다. 지우고 싶은 글은 탈퇴 전에 직접 지워 주세요.
• 회원이 직접 지운 게시글·댓글: 복구를 위해 30일 보관 후 삭제
• 채팅 메시지: 대화 상대의 채팅방에 남아 있으므로 탈퇴 후에도 작성자 정보 없이 남습니다. 운영진은 신고된 메시지와 그 앞뒤 대화만 확인합니다.
• 탈퇴한 닉네임: 사칭 방지를 위해 90일 동안 재사용 제한
• 신고 내용: 탈퇴 후에도 신고자 정보 없이 남습니다.
• 관계 법령이 보관을 요구하는 정보: 해당 법령이 정한 기간

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

서비스는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 업체 문의를 보내며 연락처를 적으면 그 문의 내용과 연락처는 해당 업체 소유자에게 전달되며, 법령에 따른 요청이 있을 때는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁과 국외 처리)

서비스는 계정 인증과 데이터 저장, 인증 메일 발송, 이용 통계 분석을 해외에 서버를 둔 클라우드 서비스에 맡겨 처리합니다. 이 과정에서 제2조의 정보가 국외에서 처리될 수 있으며, 수탁 업체는 위탁 목적 밖으로 개인정보를 쓰지 못하도록 계약과 약관으로 제한됩니다.

소셜 로그인은 회원이 선택한 Google, 카카오 또는 네이버의 정책에 따라 처리되며, 서비스는 로그인에 필요한 최소 항목만 받습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

• 닉네임과 기본 지역은 프로필 페이지에서 직접 바꿀 수 있습니다.
• 게시글과 댓글은 직접 수정·삭제할 수 있고, 계정은 프로필의 회원 탈퇴로 지울 수 있습니다.
• 그 밖의 요청은 아래 문의처로 보내 주시면 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
• 다른 사람이 올린 글에 자신의 개인정보가 드러났다면 신고 기능으로 긴급 검토를 요청할 수 있습니다.

제8조 (쿠키 등 자동 수집 장치)

서비스는 로그인 상태 유지, 둘러보던 지역 기억, 게시글 조회수 중복 방지, 안내 메시지 표시와 이용 통계 분석을 위해 쿠키와 비슷한 저장 방식을 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있지만, 이 경우 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 접근 통제: 회원은 자신의 데이터만, 운영진은 역할에 맞는 데이터만 볼 수 있도록 데이터베이스 수준에서 제한
• 암호화: 모든 통신은 암호화된 연결로만 이루어지며, 로그인은 일회용 인증 코드와 소셜 계정으로만 이루어져 비밀번호를 저장하지 않음
• 최소 수집: 서비스에 필요한 최소한의 항목만 수집하고 이메일 주소는 공개 프로필에 표시하지 않음
• 부정 이용 방지를 위해 접속 정보를 되돌릴 수 없게 변환한 값으로 90일간 보관

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 권리 행사 요청은 아래로 연락해 주세요. 보호책임자: 심재원 · 이메일: info@hyeonjimate.com

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 다음 기관에서도 받을 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (처리방침의 변경)

이 처리방침의 내용이 바뀌면 시행일 7일 전부터 서비스 안에 알리고, 개정 이력을 이 페이지에 남깁니다. 회원에게 중요한 변경은 시행일 30일 전부터 알립니다.

부칙

이 처리방침은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.