커뮤니티 운영정책

제1조 (목적)

이 운영정책은 현지메이트(이하 "서비스")에 올라오는 게시물이 관련 법령과 이용약관을 지키도록 운영진이 게시물을 검토하고 관리하는 기준과 절차를 정합니다. 이용약관 제9조의 세부 기준입니다.

제2조 (서비스와 게시판)

서비스는 말레이시아(쿠알라룸푸르·조호바루)와 싱가포르에 사는 한국인이 비자, 학교, 병원, 생활 정보를 묻고 답하는 커뮤니티입니다.

게시판: 공지사항, 가입인사, 질문답변, 정보·후기, 자유게시판, 업체 소식, 이벤트. 공지사항 게시판에는 운영진만 글을 쓸 수 있습니다.

금전 거래나 사적 연락으로 피해가 생기기 쉬운 중고거래, 구인구직, 부동산 직거래 게시판과 쪽지·채팅 기능은 운영하지 않습니다.

제3조 (게시할 수 없는 내용)

다음 내용은 게시할 수 없으며, 발견하면 바로 숨기거나 삭제합니다.

• 음란물, 청소년에게 유해한 내용
• 다른 사람의 명예를 훼손하거나 모욕·비방·혐오·차별하는 내용
• 다른 사람의 연락처, 주소, 사진 등 개인정보를 동의 없이 올린 내용
• 저작권 등 다른 사람의 권리를 침해하는 내용
• 사기, 불법 도박, 마약·무기 거래, 불법 체류·취업 알선 등 법령이 금지하는 행위를 권하거나 돕는 내용
• 허가받지 않은 광고·홍보, 스팸, 같은 내용의 반복 게시
• 사실이 아닌 정보를 알면서 퍼뜨리는 내용

제4조 (게시 전 검토)

운영진은 금칙어 목록을 관리합니다. 새 글·댓글이나 수정본에 금칙어가 들어 있으면 바로 공개하지 않고 "검토 대기"로 저장합니다. 검토 대기 게시물은 운영진이 확인할 때까지 다른 회원에게 보이지 않습니다.

회원은 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 닉네임을 정한 뒤에만 글을 쓸 수 있으며, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

제5조 (신고와 자동 가림)

모든 게시글과 댓글에는 신고 버튼이 있습니다. 신고 사유는 잘못된 정보, 오래된 정보, 스팸, 광고성 콘텐츠, 사기 의심, 개인정보 노출, 모욕·혐오 표현, 기타 문제입니다.

서로 다른 회원 3명이 같은 게시글을 신고하면 운영진 검토 전이라도 자동으로 가려지고, 운영진에게 알림이 갑니다.

운영진은 광고성 콘텐츠, 사기 의심, 개인정보 노출 신고는 24시간 안에, 그 밖의 신고는 72시간 안에 처리합니다. 운영진 신고 화면은 처리 기한이 지난 건부터 보여 줍니다.

제6조 (권리침해 게시물의 게시 중단 요청)

게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해당한 분은 info@hyeonjimate.com로 해당 게시물 주소와 침해 사유를 보내 게시 중단을 요청할 수 있습니다. 운영진은 요청을 받으면 지체 없이 게시물을 가리고(임시조치), 작성자에게 알린 뒤 삭제 여부를 결정합니다.

수사기관 등 관계 기관이 법령에 따라 요청하면 그 절차를 따릅니다.

제7조 (운영진의 조치와 기록)

운영진(매니저, 부매니저, 게시판 스태프, 멤버 스태프)은 게시물을 숨기거나 삭제하고, 게시판을 옮기고, 작성자를 제재할 수 있습니다. 모든 조치는 누가, 언제, 어떤 사유로 했는지 운영 기록에 남습니다.

운영진이 게시물을 숨기거나 삭제하면 작성자에게 사유와 이의제기 방법을 알립니다. 신고한 회원에게는 처리 결과(조치함 또는 조치하지 않음)를 알립니다.

제8조 (제재 단계)

위반 정도에 따라 경고 → 활동정지 1일 → 활동정지 3일 → 활동정지 7일 → 활동정지 30일 → 영구정지 → 강제탈퇴 순으로 제재합니다. 경고가 3회 쌓이면 활동정지 3일이 자동으로 적용됩니다. 활동정지 중에는 글·댓글·좋아요·신고를 할 수 없습니다.

위반 유형별 기준(1차 → 2차 → 3차)은 다음과 같습니다.

• 허용 영역 밖 광고·홍보: 경고 → 활동정지 3일 → 활동정지 30일
• 도배·중복 게시: 경고 → 활동정지 1일 → 활동정지 7일
• 욕설·비방·혐오·조롱: 활동정지 3일 → 활동정지 30일 → 영구정지
• 개인정보 노출: 활동정지 7일 → 활동정지 30일 → 영구정지
• 허위 정보 고의 유포: 경고 → 활동정지 7일 → 활동정지 30일
• 사기·금전 피해 유발: 영구정지 → 강제탈퇴
• 다중 계정·어뷰징: 활동정지 30일 → 영구정지
• 불법 콘텐츠: 강제탈퇴

제9조 (이의제기)

제재를 받은 회원은 7일 안에 서비스 안에서 1회 이의를 제기할 수 있습니다. 매니저 또는 부매니저가 검토해 결과를 알림으로 보냅니다.

제10조 (다중 계정과 조작 방지)

제재를 피하거나 여론을 조작하려고 여러 계정을 쓰는 것을 막기 위해, 접속 정보를 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 90일간 보관하고 운영진이 확인합니다. 원래의 접속 정보는 저장하지 않습니다.

운영자는 여러 계정이나 자동화 도구로 게시물을 올리지 않습니다.

부칙

이 운영정책은 2026년 9월 26일부터 시행합니다.